Betaalmethoden

 

IDEAL

Met IDEAL kunt u vertrouwt, veilig en gemakkelijk online betalen. U betaalt via de mobiel bankieren app of de internetbankieromgeving van uw eigen bank. iDEAL is namelijk een directe online overboeking van uw bankrekening naar de bankrekening van een ondernemer.

Creditcard

Bij ons kun je ook gemakkelijk en veilig betalen met een creditcard. Mollie platform ondersteunt alle belangrijke internationale en gelokaliseerde creditcardmerken. Momenteel ondersteunen we Visa, MasterCard, American Express, Cartes Bancaires en CartaSi, waarmee klanten zowel wereldwijd als lokaal bediend kunnen worden.

Je creditcardgegevens worden versleuteld via de SSL-methode. Wanneer je bestelling het magazijn verlaat ontvang je een verzendbevestiging en wordt het bedrag van je creditcard gecrediteerd

Mollie platform

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzenden 

Bezorgdienst DHL of Postnl

Het artikel wordt binnen 1 á 3 werkdagen verzonden.

Uw bestelling wordt met zorg ingepakt.

Het is belangrijk dat u het ontvangen artikel direct controleert op schade!

 

Verzendkosten 

Verzenden alleen binnen Nederland, en België. Naar buitenland; in overleg!

Definitieve kosten zijn zichtbaar in het winkelmandje proces. 

Overzicht

- Brievenbus post €3,95

- Verzendkosten voor pakket producten t/m 0-10 kg vanaf €4,95 point/ thuis €5,95

- Verzendkosten voor pakket producten van 10 t/m 20 kg is €9,95

- Meubelstukken worden niet verzonden! Met voorkeur ophalen!

In overleg kunnen grote stukken in de buurt van bergen op zoom gratis gebracht worden.

- Ophalen is gratis!

-Kwetsbare productenwaar en maar een van is en die onvervangbaar zijn, bijvoorbeeld: een grote klok of groot mineraal kunnen op afspraak opgehaald worden, of tegen een vooraf aangegeven vergoeding door onszelf wordt gebracht. 

-Meubels en kwetsbare producten ophalen, alleen op afspraak aub!

Afhalen!

Niet alle producten zijn geschikt om te verzenden, van sommigen producten zijn er maar één, en als deze kostbaar en niet vervangbaar zijn dan is het risico te groot om het product te vervoeren.

Ik hoop op uw begrip hiervoor. 

Daarom geven wij de gelegenheid om uw kostbare product op afspraak bij ons op te halen, zodat u er zeker van kan zijn dat uw product heel bij u thuis aankomt.

Als u het product niet zelf kan komen halen, dan is er een mogelijkheid dat er tegen een vooraf aangegeven vergoeding het product door onszelf wordt gebracht. 

Niet goed geld terug garantie

Het kan zijn dat een product toch niet naar wens is of dat u zich bedacht heeft. Geen probleem!

Het uitgangspunt dat hierbij gehanteerd kan worden, is dat je als consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals je dat ook in een winkel zou mogen doen.
Het komt erop neer dat alleen originele, onaangebroken producten kunnen worden geretourneerd.

Zorg dat het product netjes verpakt is.

Uw mag het product zonder reden binnen 14 dagen retourneren aan ons.

De kosten van het retourneren zijn voor uzelf! 

Uitzonderingen retourneren

Het product wat u retourneert dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:

-Het artikel mag niet beschadigd zijn mits u aangegeven heeft dat u het zo heeft ontvangen.

-Het artikel mag niet incompleet zijn;

-Het artikel mag niet vies of gebruikt zijn;

-Het artikel moet in originele verpakking retour komen.

 

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vannieuwtotantiek.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Bij eventuele schade zoals zichtbare gebruikerssporen of een ongefrankeerde zending, kunnen wij kosten in rekening brengen. Wanneer het buiten de retourtermijn van 14 dagen valt, mail dan naar info@vannieuwtotantiek.nl en wacht totdat je antwoord krijgt per mail.

Uitzonderingen retourneren

Het product wat u retourneert dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:

-Het artikel mag niet beschadigd zijn mits u aangegeven heeft dat u het zo heeft ontvangen.

-Het artikel mag niet incompleet zijn;

-Het artikel mag niet vies of gebruikt zijn;

-Het artikel moet in originele verpakking retour komen.

 

Retour sturen

De verzendkosten zijn voor jouw eigen rekening voor het retourneren van het product. Het risico van het transport bij een retourzending komt ook voor jouw eigen rekening. Bij het retourneren dien je het retourformulier in te vullen en bij de retour toe te voegen. Dit om te zorgen voor een snelle en juiste afhandeling van de retour. Wanneer de bestelling bij ons retour is gekomen, ontvang je normaliter binnen 14 dagen het totaalbedrag van jouw geretourneerde bestelling op jouw rekening terug.

Zie algemene voorwaarde

Retourgegevens

Retourneren dienen verstuurd te worden naar onderstaand adres:

Van Nieuw tot Antiek

Runningstraat 5

4726BB Heerle

Email: info@vannieuwtotantiek.nl

KVK-nummer: 24433155
BTW ID-nummer: NL001644639B37

 

 Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het
aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum
van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan
normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en
vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na levering aan de ondernemer
schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in
nieuwstaat verkerend.
4. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter
te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing
door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de
producten.
5. De garantie geldt niet indien:
de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten
repareren en/of bewerken;
de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden
behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal
stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

6. De garantie op tweedehands producten:

U heeft een maand garantie op een tweedehands product naar gelang wat er in de omschrijving en specificaties is beschreven.

Er staat bijvoorbeeld omschreven "in goede staat" dan kunt u ervan uit gaan dat het product werkt naar behoren en niet kapot is, staat er bijvoorbeeld "het moet wat liefde krijgen" dan kunt u er van uit gaan dat er nog wat aan moet gebeuren, en heeft u geen garantie!

Let op! Er wordt doorgaans geen garantie gegeven op tweedehands producten, mits anders is omschreven!

Als het product onder garantie valt, en niet te vervangen, repareren of *totaallos is, dan krijgt u het bedrag van het product en de eventuele verzendkosten terug.

(*kosten zijn hoger dan het product waard is)

Lees meer: algemene voorwaarde

Klachtenregeling

Als er klachten zijn of ergens ontevreden over bent. kunt u altijd contact met de klantenservice opnemen via een formulier.

Dan zullen we uw klacht of probleem zo spoedig mogelijk behandelen.

Lees meer: algemene voorwaarde

Over ons privacybeleid

Van Nieuw tot Antiek geeft veel om uw privacy.

Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld.

Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Van Nieuw tot Antiek. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 15/09/2022, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Lees meer: privacybeleid